Hoàn tất xong hồ sơ đăng ký và được nhân viên ký duyệt khoản vay, sau đó nhận thông báo chuyển tiền từ đơn vị giải ngân nhưng khi kiểm tra số dư tài khoản, hoàn toàn không có giao dịch phát sinh. Vay tiền nhưng không nhận được tiền rất nhiều người gặp phải, vậy số tiền vay trên có mất không và cách xử lý? Mọi thắc mắc sẽ được giải đáp trong nội dung chính hôm nay.
Trường hợp vay nhưng không nhận được trên app
Không nhận được số tiền mặc dù đã có xác nhận từ hệ thống app tài chính, trường hợp này xảy ra rất thường xuyên ở thời điểm hiện tại.
Thông thường khi nhận thông báo giải ngân, bạn phải đợi hệ thống thực hiện giao dịch và mất khoảng từ 5 đến 30 phút để hoàn tất.
Tuy nhiên qua thời gian trên, số tiền vẫn chưa cộng vào tài khoản và hệ thống vẫn xác nhận giao dịch thành công. Rất có thể, phát sinh giao dịch từ hệ thống bị lỗi và bạn không cần lo lắng, số tiền sẽ được chuyển về khi hết lỗi.
Một số trường hợp, ngân hàng bạn đang sử dụng đang bảo trì và họ tạm xác nhận giao dịch khi mở hoạt động trở lại.
Trường hợp vay trên công ty tài chính, ngân hàng
Số trường hợp vay tiền nhưng không nhận được từ công ty tài chính hay ngân hàng rất hiếm, cơ bản đây là các đơn vị uy tín trong nước, được hợp pháp hoạt động và quản lý chặt chẽ của hệ thống nhà nước.
Dù khẳng định tình trạng này rất ít nhưng cũng có khách hàng gặp phải trong nhiều năm qua. Tương tự như trường hợp trên, có thể giao dịch chuyển tiền đã phát sinh lỗi và đang đợi xử lý, hoặc tài khoản ngân hàng của bạn có vấn đề nên chưa thể cộng tiền vào tài khoản.
Trường hợp bị lừa đảo
Chờ đợi sau 24 giờ và phản hồi liên tục nhưng chưa có kết quả hay nhân viên phớt lờ, lúc này khẳng định chắc chắn bạn đã bị lừa đảo. Điều này thường gặp khi đăng ký khoản vay tại các tổ chức tài chính thiếu tin cậy, thông tin mập mờ, không có trụ sở thật.
Đối với trường hợp lừa đảo, 100% bạn không được giải quyết và trong tương lai bạn sẽ gặp phải một số rủi ro sau:
- Dữ liệu đăng ký bị đánh cắp, các đối tượng lừa đảo có thể đem bán thông tin cho một bên khác. Từ đó, cuộc sống của bạn bị ảnh hưởng bởi nhiều cuộc gọi lạ chào mời dịch vụ.
- Bị khủng bố, đòi nợ mặc dù không nhận được tiền, chiêu trò này rất phổ biến và đã có rất nhiều khách hàng gặp phải.
- Nguy cơ mất tiền trong tài khoản ngân hàng rất cao nếu có liên kết mật thiết đến thông tin đã đăng ký khoản vay. Các đối tượng gửi tin nhắn, yêu cầu bạn gửi mã OTP bằng rất nhiều cách thức khác nhau để kích hoạt giao dịch chuyển tiền.
Giải pháp là gì?
Giải pháp khi gặp phải tình trạng vay tiền nhưng không nhận được tiền, tham khảo chi tiết dưới đây:
Dù bạn đang sử dụng khoản vay bên đơn vị tài chính, thì cũng hãy bình tĩnh sau đó gửi email để thông báo về tình trạng hiện tại. Trường hợp xấu hơn quá 24 giờ hãy liên hệ tổng đài để trao đổi trực tiếp với bộ phận CSKH, đưa ra hướng giải quyết cụ thể.
Các trường hợp vay công ty tài chính, ngân hàng bạn yên tâm vì được pháp luật bảo hộ, chỉ cần đến PGD/chi nhánh gần nhất để tư vấn khi hoàn tất sao kê lịch sử giao dịch.
Bạn cũng đừng lo lắng về lời đe dọa, khủng bố trả nợ từ các app vay tiền, đơn giản đây là các đối tượng lừa đảo. Việc bạn gửi đúng thông tin ngân hàng nhưng chưa nhận được tiền, lúc này hợp đồng không được hình thành nên bạn không có nghĩa vụ trả nợ bên phía cho vay.
Nếu các đối tượng vẫn tiếp tục làm phiền, hãy liên hệ đến cơ quan Công an gần nhất để họ giải quyết cũng như sớm triệt phá đường dây này.
Lời khuyên dành cho tình huống này
Bạn nên tham khảo một vài lời khuyên của Phúc rất bổ ích trong tình huống này nhé:
- Bạn nên lựa chọn các tổ chức tài chính, hệ thống ngân hàng trong nước uy tín để sử dụng dịch vụ vay vốn bởi được bảo đảm quyền lợi và nghĩa vụ tuyệt đối.
- Tránh xa các app vay có quy định dịch vụ mập mờ, không minh bạch, đặc biệt là đơn vị không có trụ sở thật, hotline trong tình trạng đóng.
- Kiểm tra kỹ thông tin đăng ký, nhất là số và tên chủ tài khoản để việc giao dịch trở nên chính xác.
- Trước khi đăng ký vay, hãy đảm bảo hệ thống ngân hàng đang sử dụng vẫn hoạt động tốt, không trong thời điểm thiếu ổn định, bảo trì.
Xử lý giao dịch lỗi trong bao lâu nhận được tiền?
Các ngân hàng, tổ chức tài chính sẽ kiểm tra lịch sử giao dịch để tìm ra nguyên nhân, thời gian giải quyết sẽ mất từ 2 đến 7 ngày không tính thứ 7, chủ nhật.
Sau khi đã kiểm tra xong, tiền sẽ được chuyển về tài khoản của bạn và thời hạn vay bắt đầu tính từ thời điểm bạn nhận được tiền.
THAM KHẢO THÊM:
Thắc mắc về vấn đề vay tiền nhưng không nhận được tiền đã được giải quyết, hãy lưu lại những lời khuyên và tham khảo nếu chẳng may gặp phải trong tương lai. Tốt nhất để hạn chế gặp tình trạng trên nên lựa chọn các đơn vị tài chính uy tín để sử dụng dịch vụ.
Tôi là Nguyễn Thành Phúc là CEO & Co-Founder của VAY9. Các bài viết đều dựa trên kinh nghiệm, quá trình làm việc trong 5 năm ngành tài chính – ngân hàng.
