Trường hợp chuyển tiền sai số tài khoản nhưng đúng tên người nhận thì xử lý như thế nào? Vấn đề này có lấy lại tiền được không? Tốn phí thế nào? Dưới đây sẽ là cách giải quyết tối ưu nhất, bảo đảm 100% bạn sẽ nhận được tiền đã chuyển nhầm.
Khi nào gặp trường hợp chuyển tiền sai số tài khoản nhưng đúng họ tên?
Bạn đang vội vàng, chuyển tiền ngay hoặc đang bận việc nào đó khiến phân tâm. Thông thường bạn chỉ nhìn họ tên người nhận chuẩn xác và nhập số tiền, thực hiện lấy mã otp và xác nhận lệnh chuyển.
Khi kiểm tra thì trùng họ tên nhưng khác số tài khoản. Bên kia chưa nhận được tiền của bạn và vấn đề rắc rối từ đây.
Vấn đề chuyển tiền sai số tài khoản, chuyển nhầm
Thay vì nhờ nhân viên chuyển tiền hộ, hiện tại cách làm này đã được thay thế qua ứng dụng ngân hàng số cài đặt trên di động. Rất thuận tiện bởi chỉ nhập thông tin người nhận, bạn có thể chuyển tiền ngay lập tức.
Tuy nhiên, đã có không ít vấn đề nan giải gặp phải khi chuyển khoản nhầm số tài khoản, báo lỗi nhận tiền hay trùng tên nhưng sai số tài khoản,…thường gặp trên các ngân hàng như Vietcombank, BIDV, Mb Bank, Vpbank.
Nhìn chung, việc giao dịch lỗi điều đầu tiên cần phải thông báo với bộ phận CSKH của ngân hàng để khắc phục.
Chuyển sai tài khoản nhưng đúng tên có lấy lại được không?
Theo thống kê có khoảng 68% người trưởng thành sử dụng tài khoản ngân hàng, đối với đất nước gần cán mốc 100 triệu dân, việc trùng tên khi sử dụng ngân hàng là điều thường xảy ra.
Tuy nhiên, nếu bạn đang lo lắng về số tiền đã giao dịch kia thì hãy yên tâm là ngân hàng có thể lấy lại được giúp bạn. Song để được giải quyết, bạn cần thực hiện theo quy trình đã được quy định từ các ngân hàng.
Cách lấy lại tiền khi chuyển tiền sai số tài khoản nhưng đúng tên. Sau đây, Phúc xin chia sẻ cách lấy lại tiền khi bạn chuyển nhầm:
Đối với các giao dịch cùng ngân hàng
Đây là trường hợp dễ xử lý và có kết quả ngay dành cho bạn.
- Cầm theo CMND/CCCD đến PGD/chi nhánh ngân hàng gần nhất bạn sử dụng dịch vụ
- Trao đổi về giao dịch nhầm của bạn với nhân kèm theo hình ảnh đã đã hoàn tất giao dịch
- Điền mọi thông tin yêu cầu trong đơn được cấp
- Nhân viên tiến hành kiểm tra và liên hệ với bên nhận tiền để giải quyết
- Đợi nhận tiền hoặc thông báo từ ngân hàng.
Đối với giao dịch khác ngân hàng
Trường hợp này khá rắc rối bởi vấn đề chuyển nhầm liên quan đến 2 ngân hàng khác nhau.
Đợi thêm thời gian xử lý từ phía ngân hàng người nhận, sau đó đợi phản hồi từ nhân viên hệ thống. Các bước chuẩn bị và thực hiện giống nhau, song để lấy lại được tiền cần khoảng thời gian dài để giải quyết.
Cách trên sử dụng trong trường hợp người nhận (nhầm) không tự nguyện hoàn trả số tiền, trường hợp còn lại bạn chỉ cần nhờ họ chuyển khoản lại là xong.
Chuyển tiền sai số tài khoản nhưng đúng tên lấy lại trong bao lâu?
Thời gian nhận tiền 7 ngày đối với các chuyển khoản trong cùng hệ thống ngân hàng, nếu khác ngân hàng sẽ cần đợi thêm lâu hơn tầm 10 ngày bởi cần thời gian để cả 2 ngân hàng giải quyết.
Trường hợp người nhận không muốn trả tiền, bạn cần phải nhờ pháp luật để can thiệp nên thời gian kéo dài lâu hơn lên đến vài tháng. Đừng quên liên hệ thường xuyên với ngân hàng để hỏi về tình trạng xử lý, xem trường hợp của mình đã giải quyết đến đâu.
Lời khuyên dành cho bạn là nếu chuyển nhầm số tiền lớn và giá trị mới khởi kiện. Với số tiền nhỏ bạn nên bỏ qua bởi thủ tục vô cùng rắc rối và mất nhiều thời gian.
Chuyển nhầm tài khoản nhưng đúng họ tên có mất phí lấy lại không?
Quy định tại tất cả ngân hàng trong nước đều hỗ trợ miễn phí đến khách hàng, nhưng một vài trường hợp sẽ yêu cầu bạn chịu phí giao dịch dao động từ 1.000 đến 5.000 VNĐ.
Nên nhớ trong quá trình giải quyết, nếu nhận được số máy lạ và họ yêu cầu bạn trả khoản phí để nhận lại tiền chuyển nhầm, bạn nên cẩn thận vì đây có thể là hành vi lừa đảo. Để chắc chắn hơn, hãy gọi hotline ngân hàng đang sử dụng để kiểm tra về thuê bao lạ kia.
Trường hợp người thụ hưởng không còn dùng tài khoản
Trường hợp rất hiếm là chuyển nhầm số tài khoản nhưng đúng họ và tên người nhận, điều đáng nói ở đây là người nhận không còn dùng tài khoản nữa.
Lúc này, nhân viên ngân hàng tiến hành kiểm tra tài khoản của họ để xem tình trạng hoạt động có thường xuyên không. Thường tài khoản không phát sinh giao dịch trong 12 tháng sẽ bị tự động khóa, bạn sẽ nhận được tiền ngay sau khi kiểm tra.
Câu hỏi thường gặp
Phải làm sao nếu người nhận cố ý chiếm đoạt tiền chuyển nhầm?
Tuỳ theo giá trị số tiền chiếm đoạt mà mức xử lý khác nhau, nếu số tiền từ 10 triệu đến 200 triệu bị phạt hành chính lên đến 50 triệu hoặc có thể phạt tù 2 năm.
Người nhận rút tiền tiêu xài có lấy được không?
Yên tâm là có, ngân hàng sẽ tự động trừ đi số tiền hiện có của người thừa hưởng trong tài khoản.
Tiền khi được lấy lại nằm ở đâu?
Khi chuyển khoản nhầm, số tiền sẽ được hoàn trả ngay tại tài khoản của bạn (nếu ngân hàng xử lý thành công).
Trường hợp bạn nộp tại quầy, không có tài khoản cá nhân, ngân hàng sẽ liên hệ để hoàn trả tiền mặt trực tiếp. Thời điểm giải quyết, nhớ giữ điện thoại bên cạnh để nhận cuộc gọi trao đổi từ phía ngân hàng.
CÁC TIN TỨC KHÁC:
Vừa rồi là cách giải quyết nhanh nhất khi gặp phải lỗi chuyển tiền sai số tài khoản nhưng đúng tên. Trong lần sau bạn nên cẩn thận hơn trong việc giao dịch, kiểm tra kỹ nhiều lần trước khi chuyển, đảm bảo đúng số tài khoản và đúng 100% tên người nhận. Có như vậy, bạn không phải tốn công sức và thời gian bởi các rắc rối xảy ra.
Tôi là Nguyễn Thành Phúc là CEO & Co-Founder của VAY9. Các bài viết đều dựa trên kinh nghiệm, quá trình làm việc trong 5 năm ngành tài chính – ngân hàng.
